Our Values
我们的价值观
格莱美的六个价值观对于我们如何经营业务、招揽人才、考核员工以及决定员工报酬扮演着重要的角色。
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- 客户第一 —— 客户是衣食父母
- 尊重他人，随时随地维护格莱美形象
- 微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题
- 与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿
- 站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意
- 具有超前服务意识，防患于未然
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- 团队合作 —— 共享共担，平凡人做非凡事
- 积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作
- 决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持
- 积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则
- 有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围
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- 拥抱变化 —— 迎接变化，勇于创新
- 适应公司的日常变化，不抱怨
- 面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合
- 对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事
- 在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路
- 创造变化，并带来绩效突破性地提高
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- 诚信——诚实正直，言行坦荡
- 诚实正直，表里如一
- 通过正确的渠道和流程，准确表达自己观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导,对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”
- 勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正
- 对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止
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- 激情——乐观向上，永不放弃
- 喜欢自己的工作，认同格莱美企业文化
- 热爱格莱美，顾全大局，不计较个人得失
- 以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩
- 始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队
- 不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求
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- 敬业——专业执着，精益求精
- 今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情
- 遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误
- 持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向
- 能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事
- 遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果